Legal
Política de Governance
Página mantida pela equipa VASCO. Última atualização: julho de 2026. Descreve práticas internas da Wholier; não constitui certificação nem auditoria independente.
1. Âmbito
Esta política aplica-se à Wholier, às suas equipas e a quem atua em seu nome em projetos de consultoria, ativação de marcas, intermediação de negócios e operação do VASCO Labs.
2. Princípios
- Integridade comercial. Recomendações baseadas no interesse do projeto e em dados, não em incentivos ocultos.
- Transparência. Condições, âmbito e remuneração de cada serviço são acordados por escrito antes do início dos trabalhos.
- Conformidade. Cumprimento da legislação aplicável ao setor farmacêutico e de saúde em Portugal, incluindo regras de publicidade e informação de produtos.
- Confidencialidade. Informação de clientes, marcas e farmácias tratada como confidencial e acedida apenas por quem dela necessita.
- Sustentabilidade da relação. Preferimos parcerias longas a ganhos pontuais.
3. Decisão e responsabilidades
Cada projeto tem um responsável identificado perante o cliente. Compromissos comerciais, propostas e contratos são validados pela gestão antes da assinatura. Decisões com impacto regulamentar são revistas com apoio especializado sempre que necessário.
4. Conflitos de interesse
Trabalhamos com marcas concorrentes apenas com conhecimento das partes e com separação de equipas e de informação sempre que exista risco de conflito. Qualquer situação de potencial conflito deve ser comunicada internamente e ao parceiro afetado logo que identificada.
5. Seleção de parceiros e do canal B2B
O acesso ao VASCO Labs é concedido após validação da atividade profissional do requerente. Marcas candidatas são avaliadas quanto à conformidade documental dos produtos, adequação ao canal e capacidade de fornecimento. Reservamo-nos o direito de recusar ou suspender acessos que não cumpram estes critérios.
6. Dados, segurança e continuidade
Os dados de parceiros são tratados conforme a Política de Privacidade. O acesso às áreas reservadas é autenticado e limitado a contas aprovadas, e os acessos internos seguem o princípio do mínimo privilégio.
7. Comunicar uma preocupação
Suspeitas de incumprimento desta política, de conduta indevida ou de incidente de segurança podem ser comunicadas para info@wholier.pt. Analisamos todas as comunicações com confidencialidade e sem retaliação sobre quem comunica de boa-fé.
8. Revisão
Esta política é revista periodicamente e sempre que existam alterações relevantes à atividade ou ao enquadramento legal.